2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos o RGPD, en adelante), así como en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos de que en VGED tratamos los datos personales que nos facilitas de manera lícita y transparente para las siguientes finalidades:
1. Gestionar su solicitud en https://store.volkswagen.es/, en concreto:
- Crearle una cuenta de usuario lo que le permitirá proceder a la compra de los productos y servicios ofrecidos en Audi Store / VW Store. Su condición de usuario le permitirá visualizar y gestionar el estado de sus compras.
- Llevar a cabo las acciones necesarias para proceder con la efectiva compraventa online del producto o servicio seleccionado. La información personal será utilizada para procesar y garantizar la entrega del producto, lo que incluye informarle sobre la situación del mismo, así como emitir la correspondiente factura.
2. Gestionar los datos personales de los usuarios que contactan con VGED a través de los formularios de la web de www.volkswagen.es o de cualquier formulario habilitado para que te puedas poner en contacto con nosotros.
3. En el caso que lo hayas consentido, te enviaremos de forma periódica información sobre descuentos, novedades, próximos lanzamientos, invitaciones a eventos y/o promociones especiales sobre nuestros productos y/o servicios, así como felicitarte en fechas señaladas como tu cumpleaños o festividades locales, entre otros. Estas comunicaciones podrás recibirlas por cualquier medio, esto es, tanto electrónicamente como por teléfono o correo postal.
4. En el caso que lo hayas consentido, elaboraremos un perfil tuyo como usuario con toda aquella información que disponemos de ti derivada de tu relación con nosotros como son la tipología de productos y/o servicios contratados, así como cualquier interacción con nuestra marca como, por ejemplo, cuando nos has trasladado cuáles son tus aficiones. Para ello, utilizaremos tanto la información que nos hayas aportado directamente como la que nos puedan hacer llegar terceros como Volkswagen AG, por el concesionario o servicios autorizado en el que has comprado tu vehículo, así como por Volkswagen Bank GmbH Sucursal en España o Volkswagen Renting S.A.U. siempre que les hayas consentido que nos hagan llegar esta información. Gracias a esta información seremos capaces de hacerte llegar información comercial sobre nuestros productos y servicios que consideramos que serán de más interés para ti que las genéricas. En el caso que consientas, no recibirás comunicaciones comerciales genéricas sino lo más personalizadas posible. En ningún caso, del tratamiento se derivarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. <br>
5. Enviarte encuestas para conocer tu opinión en relación con los productos y/o servicios contratados relacionados con la marca, así como conocer tu experiencia y valoración en relación con los mismos y la calidad del servicio ofrecido por nuestra red.
6. Anonimizaremos tus datos, no pudiéndose desde ese momento relacionarlos con tu persona, con el fin de crear informes estadísticos y/o analíticos que nos permitan extraer conclusiones relacionadas con el uso de nuestros productos y/o servicios, así como establecer mejoras en nuestra actividad. Asimismo, de la información extraída con tu interacción con nuestra marca elaboraremos patrones de predicción que nos ayudarán a conocer mejor a los usuarios de nuestras marcas.